Назад

УСЛОВИЯ/ПРАВИЛА програма Свобода

Начало/Общи условия и Бланки/Документи

Описание:

Програмата дава възможност на абонатите да преминават към по-нисък или висок тарифен план (пакет) без неустойки.

Абонатът има право да променя плана (пакета) си неограничен брой пъти за срока на договора, но не повече от веднъж на три месеца, без това да увеличава/изменя първоначалния срок на договора. 

За периода на действие на договора, Абонатът има право да преминава, на който тарифен план (пакет) желае, като използва стандартните цени на пакетите или промоционални, само при увеличение на таксата. 

Абонатът може да се възползва от промоционално предложение, когато намалява месечната си такса, само в последния месец от срока на договора.

При промяната на тарифен план (пакет) и параметри, не се подписва допълнително споразумение към настоящия договор. Промяната се отразява в системата и в клиентския портал.

Клиентът заявява смяната на пакет спрямо горе описаните условия, чрез разговор по телефона или на място в офис.

Със заплащането на месечната такса по новия тарифен план (пакет) от клиента, се приема, че той се е съгласил с новите параметри на услугата на база “Конклудентни действия”. Такива действия са, когато лица не са подписали изричен договор, но са предприели действия, които показват, че са се ангажирали с получената услуга или предмет.

 За кого, от кога е валидна програмата?

  1. За всички клиенти, които сключат договор за нова услуга или преподписват съществуваща услуга.
  2. Всеки сключил договор след 1.02.2025 година.
  3. Може да се възползва като посетиш наш офис или се обадиш на 0885 250000.
  4.  Ползи за Абоната от програма СВОБОДА:
  1. Нет-сърф.НЕТ ООД не увеличава таксите едностранно със смс или по-друг начин.;
  2. Пауза по договора – броя паузи в програма СВОБОДА e 5 броя за 24 месеца и 2 броя за 12 месеца договора;
  3. GPON – Оптична свързаност, независеща от климатичните промени и електрозахранването*.;
  4. 24/7 техническо обслужване.; 
  5. Достъп до Netsurf Play** без такси, с най-гледаните канали от
    тарифния план.
    *С Тип Ток батерия за рутера имаш интернет, дори когато нямаш ток.
    **Netsurf Play се достъпва през мобилно приложение и портал.;
  6. Безплатни разговори към центъра за обслужване на клиенти.